Если телефон застрахован и ломаются можно его обменять или вернуть деньги

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Теперь не надо мучаться — можно вернуть деньги или получить взамен другой автомобиль. ВКонтакте Facebook Одноклассники Twitter Вопросы покупок и качества услуг — по-прежнему одни из самых актуальных, тем более после новогодних праздников — подарочного периода. Ника: Добрый день. Как всегда мы приветствуем вас в прямом эфире в нашей знаменитой Открытой студии в центре Петербурга. Мы сегодня предлагаем вам поговорить об изменениях в Законе о правах потребителя. Гость в Петербурге: адвокат Виталий Ефимович Узденский.

Обмен телефона в связном Связной: возврат товара В продаже, помимо прочего, имеется большой выбор аксессуаров и комплектующих к перечисленным выше приборам. Сеть торговых точек довольно разветвленная, магазины открыты во всех крупных городах в европейской части страны.

Jul Log in No account? Create an account.

Можно ли поменять кредитную машину на другую если она ломается

В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? У меня ломается телефон второй раз спустя год и он на гарантии что мне делать и как правильно написать претензию, я хочу вернуть деньги.

В соответствии с п. Мобильные телефоны: В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее.

Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации — об этом далее в статье. От чего зависят права потребителей при поломке товара? Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег Телефон ломается второй раз на гарантии Обслуживание в сервисных центрах Телефон ломается второй раз, на гарантии.

N "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброго вам времени суток. Обратитесь к производителю по гарантии. Производитель имеет право на экспертизу недостатка. Удачи вам и всего наилучшего. Пишите в произвольной форме. Описать правильное составлении претензии в рамках данной консультации невозможно.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением: Желаю вам успехов Владимир Николаевич г.

Обратитесь к продавцу с просьбой заменить товар ненадлежащего качества на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Статья 21 "О защите прав потребителей" Если понравился ответ, напишите отзыв. Вам необходимо писать претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать обмена товара либо возврата денежных средств в случае отказа обращаться непосредственно в суд.

Хорошего приятного вечера вам. Купил телефон второй раз ломается поломка тоже самая что делать? По закону о защите прав потребителей Вы имеете право сдать его на ремонт по гарантии, требовать замены, в случае, если продавец отказывается заменить, Вы можете потребовать возврата денежных средств.

Купила телефон в Евросети он на гарантии ломается уже второй раз не по моей вине вчера забрала телефон с ремонта а дома уже заметила что на экране телефон есть дефект его видно не сразу..

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. N "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Удачи Вам и всего хорошего. Телефон находится на гарантии ломается второй раз сдали его и написали претензию о возврате денег, а в их нем договори написано было о ремонте.

К к нам вернуть деньги? Я купил телефон в мае и он ломается уже второй раз он на гарантии я имею право обменять или потребовать деньги, магазин Евросеть первый раз ремонтировали.

Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Подавайте письменную претензию, сдавайте телефон на экспертизу, если подтвердиться производственный брак-вернут деньги или обменяют.

Скажите пожалуйста, если телефон на гарантии ломается второй раз, через сколько дней я могу получить деньги или обменять его на другой? Обязанность вернуть деньги за неисправный товар в течение 10 дней со дня предъявления соотвествующего требования лежит на продавце.

Телефон на гарантии ломается второй раз, можно ли отказаться от него, и потребовать другой? Да можете требовать на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей. Телефон ломается второй раз, находясь на гарантии. Можно ли вернуть деньги за телефон или обменять его?

Да, можете, так как это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.

Совершенно однозначно - можно. Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара? Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег.

Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара. У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег.

На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!!

На й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! У меня есть вопросы, напишите мне, у Вас есть подтверждающие первый ремонт документы? Обратитесь с заявлением о возврате денег продавцу.

Телефон куплен 2 месяца назад и за это время ломается второй раз, на гарантии. Могу ли я потребовать возврата денег или замену телефона на другую фирму с доплатой нужной суммы?

Может требовать расторжения договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы или замены на аналогичный товар. Второй раз за год ломается телефон на гарантии. Могу ли я требовать обмена телефона на новый или другой и как правильно все сделать.

В случае, если магазин будет отказываться обменять товар на новый или вернуть деньги - жаловаться в Роспотребнадзор или в Прокуратуру.

Если телефон ещё на гарантии, но уже второй раз ломается по одной и той же причине, можно ли потребовать возврата денег или обмена?

Купил сотовый телефон, он на гарантии ломается уже второй раз. Сколько дней он был в ремонте в первый раз и поломка та же самая или нет? Напишите претензию на имя продавца просите вернуть стоимость или обменять на другой телефон.

Приобрела телефон который на гарантии ломается второй раз. Забрали на экспертизу, по истечении 21 дня, телефон не вернули, сказали что не прислали с сервисного центра. Оставила претензию на возврат денег. Через сутки пришла, сказали что при рассмотрении претензии они выясненили якобы телефон исправен, и денег не вернут, и я должна телефон еще подождать.

В обоих случаях поломка одинаковая - не работал сенсор. Как мне вернуть деньги за некачественный товар, но по их мнению качественный. Нужно провести независимую экспертизу и подать иск в суд.

Почти год назад купила сотовый телефон ломается второй раз телефон на гарантии и застрахован могу я вернуть деньги или обменять. Да можете обменять или вернуть деньги, но только если гарантийный случай произошел в пределах месяца с даты когда забрали телефон с первого ремонта, для этого напишите заявление.

Если откажут в приеме заявления или откажутся менять или возвращать деньги, то это не законно! Телефон стоит на гарантии, ломается второй раз, на данный момент находится в ремонте, провели экспертизу, сказали что ремонту не подлежит, еще сказали что в акте всё будет написано причина поломки , что мне делать что бы вернуть деньги за такой товар?

И стоит ли подписывать акт? Если ремонту не подлежит и это будет отражено в акте, то подписывайте. На основании этого акта и сможете вернуть деньги. Второй раз ломается телефон на гарантии, поломка одинаковая не включается, написали претензию получили ответ, что надо проводить дополнительную проверку качества товара с целью подтверждения заявленного нами недостатка и установления существенности характера недостатка.

Как быть ведь продавец может сделать все в свою пользу? Если товар ломается второй раз, то признак существенности не нужен. Достаточно подтверждения факта наличия недостатка.

Надо было указать в претензии, что гарантийный ремонт вам не нужен. Телефон на гарантии ломается второй раз по той же причине.

Первый раз был сделан гарантийный ремонт. Сейчас хотим расторгнуть договор ссылаясь на существенный недостаток товара. Но продавцы отвечают, что существенный недостаток, это если телефон сломается 3 и более раз?

Светлана нет Вы можете вернуть телефон согласно Статье Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от Как вернуть деньги за телефон. Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго.

Могу ли я потребовать у магазина возврат денег, если телефон на гарантии и третий раз ломается?

Должны ли заменить телефон, если разбил экран, но неисправность другая? Могу ли я воспользоваться бесплатной гарантией на телефон, если телефон упал и разбился? Но прошел еще месяц и батарея снова начала очень быстро терять заряд, чуть позже я обнаружил, что она и не заряжается как должна. Однако после отключения ЗУ индикатор показывает тот же уровень заряда, что и был до подзарядки телефона. После появления всех этих дефектов смартфон случайно упал с прикроватной тумбочки высотой около 50 см на ламинат, вследствие падения лопнуло стекло экрана, но при этом сенсор работает и трещина на стекле не влияет на изображение. По поводу лопнувшего стекла и экрану у меня претензий нет, вопрос в том, явилось ли нарушение условий эксплуатации причиной такого поведения батареи и того, что смартфон самопроизвольно выключается или это заводской брак.

Разбила телефон на гарантии но мне отказывают его делать

Что делать? Итак, для начала определимся с понятийным аппаратом. Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон? От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Сколько он составляет? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

На ваши вопросы отвечают эксперты Евросети Какие iPhone выдают в сервисных центрах взамен бракованных? Dead Soul , 20 ноября 19 ноября пошла в евросеть подрезать симкарту Когда девушка подрезала симкарту,она уронила ее куда-то под стол. Подняла,отдала мне,я заплатила р. Вечером дома я обнаружила что симкарта не моя!! Утром пришла разбираться,симкарту мою девушка не нашла,в истерике бегала по всему магазину,восстановить она ее не могла,на симкарте были рабочие контакты!! Под столом было несколько симкарт,куча грязи и пыли,сколько людей так лишились симкарты?? Я осталась без симкарты,на работе чуть не уволили,так как не могли до меня дозвониться,пришлось и в сбербанк идти,чтобы карту отвязать!!!! Отказались возвращать деньги, отказались давать письменный отказ, "с вами свяжутся и все объяснят" понятное дело никто не связался. Оставил письменное заявление, на которое никто письменно отвечать не хочет. Снимал на видео как продавец пытается придумать отговорки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Попытка сдать неисправный телефон в Связной

Звоните для консультации

В зависимости от того - поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? У меня ломается телефон второй раз спустя год и он на гарантии что мне делать и как правильно написать претензию, я хочу вернуть деньги. В соответствии с п.

Бесплатные юридические консультации О нас Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница? Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку.

Как вернуть деньги с таможни. О логистике и ВЭД Продленная гарантия — это страхование техники от поломок за пределами гарантийного периода производителя, добавляет Алексей Хуторянский. Но украли в Индонезии, я не догадалась заявить в полицию для отчётности. Вернулась с отпуска, почитала…читать ответы 3 Здравствуйте, украли застрахованный телефон в албании, заявление я там не написал так как уже нахожусь в аэропорту а украли вчера днём, я отследил…читать ответы 2 Добрый день!

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Я жалею только о том что не знал про этот кэшбэк раньше. Заказала , , посылка начала движение, импорт в Россию, 3. Кабели, во-первых, очень красивые, выглядят шикарно, прям приятно пользоваться. Во-вторых, на микро-USB штекере всего 4 контакта почему-то была уверена, что для наличия функции передачи данных должно быть 5 контактов сразу же проверила подключение к ПК - все отлично, файлы копируются в обе стороны. Визуально и на ощупь - реально фирменные, ну, а как долго и качественно будут служить - время покажет. Очень довольна, что, наконец-то, купила давно подумывала, но все как-то руки не доходили , однозначно, пользоваться магнитными кабелями гораздо удобнее, чем обычными, ИМХО. Качество, скорость отправки, скорость доставки хотя это уже скорее заслуга нашей почты - на высоте!

В какой срок можно вернуть стиральную машину в магазин — процедура возврата Срок для возврата стиральной машины плохого качества — первые 14 дней после приобретения. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. В этих случаях экспертиза проводится покупателем.

Учимся составлять заявление на возврат стиральной машинки в магазин Как вернуть стиральную машину в магазин В какой срок можно вернуть стиральную машину в магазин — процедура возврата Срок для возврата стиральной машины плохого качества — первые 14 дней после приобретения. Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. В этих случаях экспертиза проводится покупателем. Нужно прийти в магазин, имея: О правилах возврата бытовой техники написано здесь.

Еще по теме: Как можно вернуть телефон продавцу в течение 14 дней если он не понравился Мобильные телефоны прочно вошли в жизнь современного человека. Как показывают статистические данные, большинство россиян каждые три — семь лет приобретают новое сотовое устройство. В некоторых случаях у покупателей возникает необходимость возвратить товар обратно в магазин. Следует разобраться, можно ли вернуть телефон в торговую точку, и что об этом говорит законодательство РФ. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Именно по этой причине Закон носит исключительно жесткий характер по отношению к продавцу, изготовителю , исполнителю. Однако нормы права могут использоваться не только как средство защиты при нарушении законных интересов, но и как средство нападения, а иногда даже шантажа. Дополнительные рычаги в руках потребителей-экстремистов появились в связи с принятием в году изменений к Закону, направленных на еще большее усиление ответственности за качество продаваемых товаров и оказываемых услуг. При этом интересы клиента естественно никто не принимает во внимание. Нам поступает огромное количество вопросов от клиентов потребителей и на некоторые из них мы решили ответить на страницах этого ресурса. Здравствуйте, защита прав потребителей. Меня зовут Стас. Я из Тамбова.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 13
  1. lunocent

    Почему совсем нет ответов на критические комментарии? Они правы?

  2. Артемий

    Спортинг блять в интересах.

  3. fallpepve

    По ходу ето украина приняла етот закон а немцы не спешат?

  4. Софья

    Может не пить за рулём?

  5. Афанасий

    Согласен. Сделали хуже

  6. melasiro

    То есть мне 19 лет, заканчиваю технарь 22 июня а повестка до сих пор не пришла, могу ли я не приходить в военкомат до 15 июля?

  7. Нина

    Сижу такой и думаю , боже как дальше жить ? Нужно за квартиру заплатить , детишек одеть, обуть , накормить , а денег не хватает и вот оно чудо свершилось ! Спасибо вам о великие депутаты , хоть раз подумали о том как улучшить уровень жизни своих граждан . Теперь буду жить как у бога за пазухой Молодцы депутаты , С Новым Годом ВАС ЧЕРТИ !

  8. Ирина

    Допустим ситуация: владелец старого авто продает/сдает авто и покупает/доплачивает новое, будут ли вводить им для этого льготы?

  9. Васса

    Мне нужна грамотная юридическая консультация , вы могли бы мне помочь ?

  10. getatsia

    Они точно этим законом подпишут себе приговор

  11. Васса

    Щоб конфіскували разом з майном одні купують ф платять податки, а бидло розумніше за інших

  12. umgorthe

    Да че то тут не говорится о прав человека. не могут просто так задержать без понятых

  13. Елизавета

    Я переселенка пенсионерка. Живу в Киеве 4 года. Переехала из одного района в другой. Переводила пенсию летом в июне. Пенсию за июнь получила. Комиссия проверила, выплату назначили на сентябрь, а за два месяца июль и август пенсия ушла на долговой счет.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных